Вопрос директору


Вы можете задать интересующий Вас вопрос напрямую директору ГБОУ Школы №1770

Задал(а):
Анна — 2018-04-18 13:04:09
Ответил:
М.Ю. Горемыкин — 2018-04-19 06:55:39
Вопрос:
Добрый день. Скажите пожалуйста, если ли у нас шансы попасть на обучение в Вашу школу? В данный момент мы проживаем в г. Оренбурге. Сын обучается в 1 -м классе школы г. Оренбурга. Какие документы нам необходимы для перевода к Вам? Планируем переезд.
Ответ:
Уважаемая Анна!
С наличием свободных мест в организации Вы можете ознакомиться на официальном сайте http://sch1770.mskobr.ru/info_edu/vacancies/
Правила приема и перечень необходимых документов размещены на сайте http://sch1770.mskobr.ru/conditions/usloviya_priema/
Задал(а):
Виктория — 2018-04-10 16:21:22
Ответил:
М.Ю.Горемыкин — 2018-04-11 09:29:05
Вопрос:
Добрый дпнь. сын сейчас в 7 классе ГУДИ.Есть ли возможность в 8 класс поступить к вам? многодетная семья с потерей кормильца. Не хочу терять музыкальное обучение, но и настоящей мужской дисциплины не хватает) аакие условия поступления?
Ответ:
Добрый день,Виктория!
Необходимо подать электронное заявление через портал государственных услуг и Вас пригласят на консультацию по условиям поступления в школу.
Задал(а):
Майорова Наталья — 2018-03-25 15:18:17
Ответил:
М.Ю.Горемыкин — 2018-03-26 06:54:30
Вопрос:
Добрый день. Меня зовут Наталья, мы проживаем на нагатинской набережной 60 к 1 и хотелось бы записаться в вашу школу филиал нагатинская набережная 58, скажите пожалуйста по какой системе проходит запись в школу и есть ли дни открытых дверей и когда они?
Заранее спасибо
Ответ:
Уважаемая Наталья!
Дни открытых дверей школа проводит до начала открытия записи, чтобы родители смогли сделать выбор. Для записи в школу необходимо подать электронное заявление через портал государственных услуг.
Задал(а):
Юлия — 2018-03-25 09:57:14
Ответил:
М.Ю.Горемыкин — 2018-03-26 07:18:05
Вопрос:
Добрый день. Проживаю я доме напротив здания № 1 ГБОУ 1770 на Коломенской набережной. Каждый будний день наблюдаю, как в обед выходят гулять дети, судя по возрасту, ученики начальной школы. И как истошно кричит на них преподаватель. При этом она особо детьми не занимается. Они предоставлены сами себе. Но если что-то не так или при построении обратно она так на них кричит, что слышно у нас дома даже с закрытыми окнами. Очень жаль, что у вас в школе работают такие педагоги.
Ответ:
Уважаемая Юлия!
После обеда на прогулку выходят учащиеся всех классов и на площадке оказывается достаточно большое количество учащихся. Скорее всего преподаватель говорил громко, чтобы каждый ребенок смог услышать. Спасибо за обращение, методисты посетят часы прогулки детей и проведут беседу с воспитательским составом.
Задал(а):
Юлия — 2018-03-25 09:57:13
Ответил:
М.Ю.Горемыкин — 2018-03-26 07:15:37
Вопрос:
Добрый день. Проживаю я доме напротив здания № 1 ГБОУ 1770 на Коломенской набережной. Каждый будний день наблюдаю, как в обед выходят гулять дети, судя по возрасту, ученики начальной школы. И как истошно кричит на них преподаватель. При этом она особо детьми не занимается. Они предоставлены сами себе. Но если что-то не так или при построении обратно она так на них кричит, что слышно у нас дома даже с закрытыми окнами. Очень жаль, что у вас в школе работают такие педагоги.
Ответ:
Уважаемая Юлия!
После обеда на прогулку выходят учащиеся всех классов и на площадке оказывается достаточно большое количество учащихся. Скорее всего преподаватель говорил громко, чтобы каждый ребенок смог услышать. Спасибо за обращение, методисты посетят часы прогулки детей и проведут беседу с воспитательским составом.
Задал(а):
Людмила Михайловна — 2018-03-22 19:46:20
Ответил:
специалист по кадрам Т.А.Ермакова-Вуколова — 2018-03-23 11:50:27
Вопрос:
Здравствуйте, уважаемый Михаил Юрьевич. Подскажите, пожалуйста, можно ли поступить в Ваш кадетский корпус мальчику после окончания 7-го класса? Какие экзамены сдавать? Учиться хорошо, физподготовка на уровне. В музыкальной школе обучается по классу ударных инструментов. Прописка в Московской области. Хотелось бы получить образование в Вашем учебном заведении. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Людмила Михайловна.
Ответ:
Добрый день.
После окончания 7-го класса мальчик может поступить в наше учреждение при наличии свободных мест. Прием документов: вторник с 15-00 до 18-00, четверг с 9-00 до 12-00. С перечнем документов Вы можете ознакомиться на официальном сайте учреждения. При приеме документов Вашему ребенку будет назначен день для прохождения музыкального прослушивания.
Задал(а):
Александ — 2018-03-21 21:05:46
Ответил:
Мария Владимировна — 2018-03-22 11:57:51
Вопрос:
Добрый день, Михаил Юрьевич. Я бывший офицер, окончил службу заместителем начальника юридической службы, имею "богатый" юридический опыт, в том числе и по гос. закупкам, имею высшее юридическое образование (гражданское), свидетельство о повышении квалификации по гос.закупкам. Направил резюме на вакансию Контрактный управляющий. Мое резюме рассматривали всего одну минуту !!!! и отказали, хотя по всем требованиям я подхожу. Я не понимаю почему,и как проходит процесс рассмотрения кандидатов, даже не приглашая на собеседование, не исследуя документов, не общаясь с кандидатом. Прошу прощения за настойчивость и, может быть за назойливость. Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Александр. При рассмотрении вашего резюме, я не обнаружила: наличие диплома о повышении квалификации по 44-ФЗ в объёме не менее 260 часов и опыта работы в системах: ЕКИС, ЕАИСТ и ЕИС, а так же опыта работы в образовательной организации, что является главным условием для приёма на работу в образовательное учреждение города Москвы на должность контрактного управляющего (приказы Минтруда РФ от 10.09.2015 № 625н и № 626н). При удовлетворении вышеуказанных условий, мы готовы рассмотреть Ваше резюме повторно.
Задал(а):
Александр — 2018-03-20 09:03:53
Ответил:
специалист по кадрам Т.А.Ермакова-Вуколова — 2018-03-20 12:13:36
Вопрос:
Добрый день. Я направил резюме на вакансию контрактный управляющий. Прошу ответить, свободна ли данная вакансия и когда будут рассмотрены резюме. Спасибо.
Ответ:
Добрый день,Александр. Просьба выслать свое резюме на почту 1770@edu.mos.ru
Задал(а):
Милицкая Ирина Евгеньевна — 2018-03-19 14:46:23
Ответил:
М.Ю. Горемыкин — 2018-03-20 09:03:27
Вопрос:
Добрый день, уважаемый Михаил Юрьевич!
Мой сын, Милицкий Кирилл, ходит в Д/С "Мозаика" Адрес(-а): город Москва, Коломенская улица, дом 27, корпус 2.
В том году его закрывали летом на ремонт и мы ходили в Д/С по адресу: Нагатинская набережная, дом 58, корпус 3. Обещали, что наш садик этим летом будет работать, т.к. все необходимые ремонтные работы были проведены.
Но сегодня завели опросник о том, кто будет из детей ходить в сад и опять указывают этот сад.
Он очень не удобен по месту положению от этого сада, очень далеко.. я уже молчу про то, что он гораздо хуже нашего садика...
Нельзя ли рассмотреть возможность работы нашего сада, если, конечно, нет существенных причин для его не работы.

Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Ирина Евгеньевна!
Профилактические ремонтные работы в зданиях проводятся в соответствии с планом и графиком проведения необходимых запланированных мероприятий для подготовки зданий к системному функционированию на 2018-2019 учебный год.
Задал(а):
Иванова Татьяна Александровна — 2018-03-19 13:52:58
Ответил:
М.Ю.Горемыкин — 2018-03-20 09:32:14
Вопрос:
Добрый день, уважаемый Михаил Юрьевич мой сын ходит в садик "Мозаика" сегодня нам предоставили опять опросник кто из детей будет летом ходит в садик, но у многих родителей возник вопрос и недоумение, что летом наши дети опять должны будут посещать не свой детский сад, а сад расположенный по адресу Нагатинская набережная д.58 к3. В том году нам сказали что в нашем саду меняли трубы, в этом году опять ремонт на всё лето. Хотелось бы узнать с чем связанно что дети опять будут ездить в другой сад, а не ходить в свой расположенный рядом с домом? И неужели нет садика ближе к нашему и более комфортного для пребывания (тем летом в саду "непоседы" дети очень мерзли в группах и у них вообще не было игрушек).
Ответ:
Уважаемая Татьяна Александровна!
Ежегодное проведение профилактических ремонтных работ осуществляется в соответствии с учетом необходимых мероприятий для каждого здания для подготовки к систематическому и бесперебойному функционированию
на 2018-2019 учебный год. Заявок по урегулированию температурного режима в группах от сотрудников и родителей ( законных представителей) на указанный Вами период не поступало.
Все дошкольные группы оснащены необходимым обучающим оборудование в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом.
Задал(а):
Лариса Игоревна — 2018-03-07 07:45:35
Ответил:
М.Ю.Горемыкин — 2018-03-12 09:27:38
Вопрос:
Уважаемый Михаил Юрьевич!
Странно видеть отписку с Вашей стороны. В нашем подъезде вполне добрососедские отношения. Просто подростки не знают, что такое "час тишины" и "ночное время" в Москве, какие дни являются выходными. В данном случае речь шла как раз о нарушении законодательства нашего города, о котором Ваши курсанты, очевидно, имеют слабое представление. Я более 20 лет отработала заместителем директора медицинского училища по воспитательной работе и прекрасно знаю, что воспитательные функции образовательного учреждения никто пока не отменял.
В одном из ответов Вы пишите, что "Процесс воспитания длительный и трудоемкий, который требует терпения и поддержки как от родителей, так и от неравнодушных граждан, которые могут своими жизненными знаниями и опытом направить подрастающее поколение по верному жизненному пути. Всегда готовы к сотрудничеству в обучении, воспитании и развитии нашего подрастающего поколения". Так давайте же вместе воспитывать законопослушного гражданина. И первым шагом на этом пути может стать знакомство подростков и родителей с законом города Москвы от 12.07.2002 № 42 "О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве" (с изменениями и дополнениями). Если это затруднительно для Ваших сотрудников, можно привлечь участкового инспектора или сотрудника подразделения по работе с несовершеннолетними.
Очень надеюсь на взаимопонимание. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Лариса Игоревна!
Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с 273-ФЗ " Об образовании" в период пребывания детей в организации в урочное и внеурочное время. Учителя в своей работе руководствуются наделенными полномочиями и правами в соответствии с нормативно- правовыми документами. Организация и контроль жизни деятельности населения вне образовательной организации не входит в компетенцию педагогических работников образовательной организации. Как общественно активный житель города, Вы всегда можете на совете жильцов своего подъезда регламентировать режим проживания, систематически контролировать распределение временного ресурса в соответствии жизненными нормами и устоями. Педагоги всегда готовы принять рекомендации населения и применять в своей работе в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта.
Задал(а):
Лариса Игоревна — 2018-03-04 17:47:46
Ответил:
М. Ю. Горемыкин — 2018-03-06 14:51:45
Вопрос:
Уважаемый Михаил Юрьевич!
Я проживаю в доме № 5 по Коломенской улице. Здесь же живет курсант Вашего корпуса, играющий на духовом инструменте (к сожалению, не знаю его имени, но проживает он в квартире № 406 на 8-м этаже). Это старшекурсник. Наверное, это прилежный юноша, т.к. трудится не "покладая рук", не взирая на законы г. Москвы о тишине. На просьбы не нарушать покой жильцов хотя бы в праздничные и выходные дни, он всегда отвечает, что у него нет других возможностей репетировать, а завтра у него то занятия, то ответственные концерты. Вы же знаете, какая у нас слышимость. Мой младший внук не может нормально спать днём, реагируя на постоянные звуки, доносящиеся из квартиры 406, да и другие работающие члены семьи не могут полноценно отдыхать. И пожилых жильцов у нас в подъезде много. Слышимость с 4-го по 12-й этаж замечательная.
Это очень хорошо, что юноша так увлечен. Но стоит подумать и о правах других жильцов. Может быть, следует пригласить участкового для беседы со старшекурсниками или найти иные формы индивидуальной работы. Ни разу не видели мамы этого юноши. Создаётся впечатление. что он проживает один. Ведь не может же мама не реагировать на постоянные репетиции сына с утра (в выходные) и до позднего вечера.
Это письмо я пишу от имени жильцов нашего подъезда № 9 в надежде, что Вы, Михаил Юрьевич, сможете нам помочь.
Заранее благодарны.
Ответ:
Уважаемая Лариса Игоревна!

Дети часто увлекаются любимым занятием и часто не замечают время. Контролировать режим занятий ученика дома, могут только родители (законные представители), школа может регулировать режимные моменты только в период учебной деятельности в образовательной организации. Добрососедские взаимоотношения жители дома выстраивают самостоятельно, учитывая все права, обязанности и соблюдая законы страны, в которой они проживают. Всегда готовы к сотрудничеству и общению.
Задал(а):
Светлана — 2018-02-26 13:31:03
Ответил:
Ивашкина Елена Владимировна — 2018-02-26 14:16:09
Вопрос:
Добрый день .вохможно ли к вам поступить с 7 го класса?
Ответ:
Да, при наличии свободных мест.
Задал(а):
Анаствсия — 2018-02-22 08:42:36
Ответил:
Ивашкина Елена Владимировна — 2018-02-26 14:43:55
Вопрос:
Здравствуйте уважаемый Михаил Юрьевич! Мой сын в этом году будет сдавать ЕГЭ. Оказалось, что ему для поступления в выбранный ВУЗ необходима сдача литературы, которая не была запланирована. Подскажите, пожалуйста, как решить этот вопрос, к кому обратиться?
Ответ:
Уважаемая Анастасия!
В соответствии с п. 11 Порядка проведения государственной итоговой
аттестации по образовательным программам среднего общего образования
(далее - ГИА-11), утвержденным Приказом Министерства образования и науки
Российской Федерации от 26 декабря 2013 г. №1400, прием заявлений
от обучающихся с перечнем выбранных учебных предметов осуществляется
до 01.02.2018 года.
После 01.02.2018 года изменение (дополнение) выбора учебных предметов возможно только по решению Государственной экзаменационной комиссии ГИА-11 в связи с наличием уважительной причины, подтвержденной документально.
Задал(а):
Лариса — 2018-02-20 17:44:19
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2018-02-21 14:00:31
Вопрос:
Здраствуйте! хотелось бы точнее узнать как попасть ребенку в вашу школу. Сыну 14 лет, учится в 7 классе, занимается в спортивной школе, 6 год обучения в музыкальной школе по специальности духовые инструменты (саксофон). Проживаем в Рязани. Мечтает о военной карьере.
Ответ:
3 марта 2018 года по адресу Коломенская набережная, дом 20 в 12.00 пройдет день открытых дверей, где Вы сможете задать все интересующие Вас вопросы и получить полную информацию о реализации образовательного процесса.
Задал(а):
Ирина — 2018-02-06 13:27:15
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2018-02-07 14:42:37
Вопрос:
Здравствуйте! Много лет вместе со мной в метро едут Ваши воспитанники. Производят они порой очень неприятное впечатление. Сочетание формы с "ирокезами" на голове ужасно и, по моему мнению,совершенно неприемлемо. А стертые буквы на шевронах, не по форме расстегнутые верхние пуговицы, -расхлябанность в чистом виде. Мальчики, к тому же, по всей видимости, слабые здоровьем. Это очевидно, т.к. практически ни один из Ваших воспитанников не снимает рюкзак со спины. Мне, как женщине в возрасте, не просто неприятны, а порой и болезненны толчки этими рюкзаками. А мат в метро при их беседах! Вы считаете, что Ваше дело научить детей только музыке? Для этого существуют другие учебные заведения. А Ваше воспитание говорит о Вашем же небрежном отношении к военной форме и поведению военного человека, раз Вы недостаточно уделяете внимания этому вопросу. Я родом из Сталинграда, воспитание у нас было соответствующее, и я не вижу должного патриотического воспитания в Вашем учебном заведении. Это очень печально, если не сказать больше.
Ответ:
Уважаемая Ирина!

Ваше обращение послужило основанием для продолжения кропотливой работы по преодолению и устранению из жизни тех недостатков, о которых Вы сообщаете. Вопросы воспитания, чувства гордости за принадлежность к кадетскому братству, формирование уважительного и дисциплинарного поведения в общественных местах являются неотъемлемой частью работы всего педагогического коллектива в период обучения воспитанников в образовательных организациях. Процесс воспитания длительный и трудоемкий, который требует терпения и поддержки как от родителей, так и от неравнодушных граждан, которые могут своими жизненными знаниями и опытом направить подрастающее поколение по верному жизненному пути. Всегда готовы к сотрудничеству в обучении, воспитании и развитии нашего подрастающего поколения.
Задал(а):
Алексей — 2018-02-04 18:09:58
Ответил:
Горетова Е.В. — 2018-02-05 12:48:20
Вопрос:
Уважаемый Михаил Юрьевич, когда 7-е классы поедут на ближайшую экскурсию?
Ответ:
Каждый класс работает по индивидуальному расписанию, запланировать и обсудить выезды учащихся Вы всегда можете с своим классным руководителем или тьютором.
Задал(а):
Наталья — 2018-01-30 20:06:23
Ответил:
Горетова Елена Вячеславовна — 2018-01-31 11:08:51
Вопрос:
Добрый вечер.
Возможно ли посетить Ваш корпус, рассматриваем поступление на следующий год дочери 13 лет, 6 класс хорового отделения ( фортепиано).
Ответ:
Добрый день, Наталья!
Планируем провести день открытых дверей в марте месяце. Следите за новостями.
Задал(а):
Подлозная Оксана — 2018-01-30 09:47:22
Ответил:
Горетова Елена Вячеславовна — 2018-01-30 12:33:42
Вопрос:
Уважаемый, Михаил Юрьевич!
Хотелось выразить благодарность коллективу детского садика школы 1770 здание №5 и особенно Всегда вежливым, доброжелательным и профессиональным воспитателям группы№1"Шалуны" - Замире Аслановне и Ольге Викторовне за индивидуальный подход к каждому ребенку .
Моя дочь очень довольна и всегда рассказывает с восторгом приходя домой что было нового и интересного.
Спасибо за организованные "дополнительные" занятия с логопедом(после занятий ребенок приходит домой показывая упражнения и рассказывая стишки-это замечательно!) и гимнастикой (жаль что они не для всех, а выборочно по желанию родителей и конечно исходя из возможностей каждой семьи)
Спасибо преподавателю музыки за занятия с детьми и организацию замечательного новогоднего праздника!

Ответ:
Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших специалистов.
Задал(а):
Ирина Ивановна! — 2018-01-21 17:38:53
Ответил:
Елена Вячеславовна — 2018-01-22 09:51:29
Вопрос:
Здравствуйте! Увидела вакансию насчет учителя физики на следующий учебный год. Работаю в должности с 1995 года, высшая категория, но в г.Саратове. Какова учебная нагрузка на следующий учебный год и приблизительно зарплата? С уважение Ирина Ивановна
Ответ:
Уважаемая Ирина!
На адрес школы необходимо выслать свою резюме для предварительного знакомства, если организация будет заинтересована в кандидате, то Вас пригласят на собеседование.
Задал(а):
Любовь Александровна — 2018-01-15 14:30:55
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2018-01-16 07:30:21
Вопрос:
Здравствуйте, с новым годом и Рождеством Христовым! Мой сын сейчас учится в 9 классе 2 кадетского корпуса МЧС. Он играет на флейте. Играл в корпусе в оркестре. Но сейчас преподаватель музыки уволился, и заниматься невозможно. Можно ли ему перевестись в Ваш корпус в 10 класс при условии сдачи творческого экзамена?
Ответ:
Здравствуйте.
Вы можете поступить в 10 класс в 2018-2019 учебном году, при условии наличия свободных мест.
Задал(а):
Лариса — 2018-01-14 15:37:36
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2018-01-15 13:28:27
Вопрос:
Добрый день! Мой ребенок сейчас учится в 5 классе одной из школ района. Подскажите,есть ли возможность перевода в Ваше учебное заведение в настоящий момент? Или лучше подождать до следующего учебного года? Обучение по общеобразовательным программам происходит на платной основе? Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Прием документов на 2018-2019 учебный год начинается 13 марта 2018 года. С перечнем документов Вы можете ознакомиться на официальном сайте учреждения. Обучение по общеобразовательным программам бесплатное.
Задал(а):
Ирина — 2017-12-15 14:44:58
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2017-12-18 09:38:03
Вопрос:
Михаил Юрьевич, на здании корпуса 3 вашей школы по адресу Нагатинская наб. д.56 установлены мерцающие гирлянды синего цвета. Данные гирлянды работают круглосуточно и мешают спать жителям дома 56а, расположенного напротив.
Прошу вас дать распоряжение сотрудникам корпуса 3 выключать данные гирлянды в ночное время либо перевести из в другой режим постоянного свечения.
На обращение непосредственно к администратору корпуса 3 я получила отказ в грубой форме.
Ответ:
Уважаемая Ирина!
Спасибо большое за сигнал. В ближайшее время режим работы гирлянды будет изменен.
Администратору здания будет вынесено взыскание за некорректную работу с гражданами.
Задал(а):
Григорй — 2017-12-04 08:43:47
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2017-12-04 09:05:29
Вопрос:
Здравствуйте.Проживаем в г.Челябинске ребенок хотел бы поступить после 4 класса в Ваш кадетский корпус.Возможно поступление иногородним?
Ответ:
Здравствуйте!
Условия для проживания в учреждении не предусмотрены.
Задал(а):
Надежда — 2017-12-01 17:44:00
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2017-12-04 06:06:40
Вопрос:
Здравствуйте. Мой сын учится в 4 классе. В пятом классе он хотел бы обучаться в вашей школе в кадетском классе. Скажите пожалуйста каковы условия приема. Будет ли у вас день открытых дверей для будущих пятиклассников? Заранее благодарна.
Ответ:
Здравствуйте!
Прием документов в наше учреждение начнется 13 марта 2018года. Условия поступления Вы можете посмотреть на официальном сайте учреждения sch1770.mskobr.ru
День открытых дверей будет проводиться в феврале 2018года. Дополнительную информацию Вы можете посмотреть на сайте или узнать по телефону 8(499)6158983.
Задал(а):
Панова Ольга Викторовна — 2017-11-27 11:36:06
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2017-11-27 18:43:42
Вопрос:
Большое Вам спасибо!
Ответ:
Уважаемая Ольга Викторовна!
Всегда рады помочь!
Задал(а):
Панова Ольга Викторовна — 2017-11-27 09:36:11
Ответил:
Горемыкин М.Ю. — 2017-11-27 10:19:59
Вопрос:
Добрый день, уважаемый Михаил Юрьевич! Я мама ребенка Панова Андрея,учащегося 2"А" класса ГБОУ СОШ 1770.
Ровно год назад, в сентябре 2016г., я положила своему ребенку 1000 рублей на карту учащегося. Недели через 3 после этого деньги исчезли со счета. Хотя мой ребенок не посещает продленку, ничего не покупал в буфете, не обедает в школе.
Год назад администатором здания была Михеева Наталья Валерьевна. И на родительском собрании в феврале 2017г. она сообщила мне, что могла перевести эти деньги в комбинат питания. К сожалению, она теперь не работает в нашем здании. У нас теперь другой администратор. А я не успела к ней обратиться с этим вопросом.
Пожалуйста, подскажите, к кому теперь обращаться с этим вопросом? И кто поможет решить эту ситуацию?
Заранее спасибо. Панова Ольга Викторовна.

Ответ:
Уважаемая Ольга Викторовна!
Вам необходимо обратиться к Спиридоновой Татьяне Юрьевне – ответственной по питанию в здании № 3 ( Нагатинская наб., д. 56) для оформления заявления на возврат денежных средств.